Revolutionizing Your Career.

Als IT-Support Specialist (m/w/d) bei 2B Advice.

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Als IT-Support Specialist (m/w/d) bei 2B Advice.

Standort

Pensum

Start

Gehalt

Standort

Bonn, mobiles Arbeiten möglich

Pensum

Vollzeit

Start

Ab sofort

Gehalt

ab 45.000 €

Bonn, mobiles Arbeiten möglich

Vollzeit

Ab sofort

ab 45.000 €

3 gute Gründe für diese Stelle

3 gute Gründe für diese Stelle

Weiterentwicklung?

Garantiert.

Du unterstützt internationale Kunden bei der erfolgreichen Anwendung innovativer SaaS-Lösungen.

Einschränkungen?

Keine.

Du arbeitest in einem Umfeld, in dem deine Leistung anerkannt wird. Dein Team vertraut in deine Expertise.

Am Zahn der Zeit?

Immer einen Schritt voraus.

2B Advice launcht eine neue KI-Lösung und du gestaltest diesen Weg mit. Du vertiefst und erweiterst dein Fachwissen.

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Keine.

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Immer einen Schritt voraus.

2B Advice launcht eine neue KI-Lösung und du gestaltest diesen Weg mit. Du vertiefst und erweiterst dein Fachwissen.

Deine Aufgaben

Was du mitbringst

Deine Aufgaben

Kompetenter Ansprechpartner: Du bietest unseren Kunden hilfsbereiten und kompetenten technischen Support über diverse Kommunikationskanäle, darunter Telefon, E-Mail und Chat.

Fachwissen vertiefen: Du baust ein tiefgehendes Verständnis unserer Software-Produkte, 2B Advice PrIME® und Ailance™, auf und hältst dieses Wissen stets aktuell. Durch dein umfassendes Produktwissen wirst du zum Experten für unsere Kunden und kannst ihnen so optimal zur Seite stehen.

Unterstützung bei Softwareprodukten: Du leitest unsere Kunden durch die Installation, Konfiguration und alltägliche Nutzung unserer Softwarelösungen wie 2B Advice PrIME® und Ailance™. Dein Ziel ist es, den Kunden ein reibungsloses und effizientes Erlebnis mit unseren Produkten zu ermöglichen.

Proaktive Problemlösung: Bei auftretenden Softwareproblemen nimmst du eine aktive Rolle in der Fehleranalyse und -behebung ein, gegebenenfalls auch in Zusammenarbeit mit anderen internen Teams, wie z. B. der Entwicklung.

Analyse und Diagnose: Mit deinem Fachwissen analysiert und diagnostizierst du Softwareprobleme, um unseren Kunden präzise und verständliche Lösungen Schritt für Schritt aufzuzeigen. Deine Expertise ermöglicht es dir, auch komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln.

Was du mitbringst

Berufserfahrung: Durch deine Erfahrung im Software-Support oder einer vergleichbaren Position im technischen Support meisterst du auch komplexe Kundenanfragen zu unserer SaaS-Lösung erfolgreich.

Analytische Kompetenz: Deine Fähigkeit, schnell und effizient Probleme zu erkennen und zu lösen, zeugt von deinem analytischen Geschick. Du findest nicht nur Lösungen, sondern hast auch Spaß daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Kommunikationstalent: Mit deinem Kommunikationsgeschick fällt es dir leicht, dich in das Team einzubringen und unsere Kunden kompetent zu beraten. Deine sehr guten Englischkenntnisse helfen dir dabei, dich problemlos mit internationalen Kunden zu verständigen – sowohl mündlich als auch schriftlich.

Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem ähnlichen Feld ist ein Plus, aber wir wissen, dass wahre Expertise auf vielfältigen Wegen erlangt werden kann. Daher ist ein Bachelor oder Master in diesem Bereich für uns kein Muss.

Kompetenter Ansprechpartner: Du bietest unseren Kunden hilfsbereiten und kompetenten technischen Support über diverse Kommunikationskanäle, darunter Telefon, E-Mail und Chat.

Berufserfahrung: Durch deine Erfahrung im Software-Support oder einer vergleichbaren Position im technischen Support meisterst du auch komplexe Kundenanfragen zu unserer SaaS-Lösung erfolgreich.

Fachwissen vertiefen: Du baust ein tiefgehendes Verständnis unserer Software-Produkte, 2B Advice PrIME® und Ailance™, auf und hältst dieses Wissen stets aktuell. Durch dein umfassendes Produktwissen wirst du zum Experten für unsere Kunden und kannst ihnen so optimal zur Seite stehen.

Analytische Kompetenz: Deine Fähigkeit, schnell und effizient Probleme zu erkennen und zu lösen, zeugt von deinem analytischen Geschick. Du findest nicht nur Lösungen, sondern hast auch Spaß daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Unterstützung bei Softwareprodukten: Du leitest unsere Kunden durch die Installation, Konfiguration und alltägliche Nutzung unserer Softwarelösungen wie 2B Advice PrIME® und Ailance™. Dein Ziel ist es, den Kunden ein reibungsloses und effizientes Erlebnis mit unseren Produkten zu ermöglichen.

Kommunikationstalent: Mit deinem Kommunikationsgeschick fällt es dir leicht, dich in das Team einzubringen und unsere Kunden kompetent zu beraten. Deine sehr guten Englischkenntnisse helfen dir dabei, dich problemlos mit internationalen Kunden zu verständigen – sowohl mündlich als auch schriftlich.

Proaktive Problemlösung: Bei auftretenden Softwareproblemen nimmst du eine aktive Rolle in der Fehleranalyse und -behebung ein, gegebenenfalls auch in Zusammenarbeit mit anderen internen Teams, wie z. B. der Entwicklung.

Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem ähnlichen Feld ist ein Plus, aber wir wissen, dass wahre Expertise auf vielfältigen Wegen erlangt werden kann. Daher ist ein Bachelor oder Master in diesem Bereich für uns kein Muss.

Analyse und Diagnose: Mit deinem Fachwissen analysiert und diagnostizierst du Softwareprobleme, um unseren Kunden präzise und verständliche Lösungen Schritt für Schritt aufzuzeigen. Deine Expertise ermöglicht es dir, auch komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln.

Bereit, ein Pionier zu werden?

Dann bewirb dich hier auf ein unverbindliches Kennenlerngespräch mit deinem potenziellen Vorgesetzten.
Deine Bewerbung kannst du in 30 Sekunden einreichen – dafür brauchst du nur deinen Lebenslauf.

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Das sagen deine zukünftigen Kollegen

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Auf diese Benefits kannst du dich freuen

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Starkes Gehaltspaket

Freue dich auf eine attraktive, erfolgsabhängige Vergütung. Außerdem bieten wir dir eine Betriebsrente, eine steuerfreie 50€ Aral Supercard zum Tanken jeden Monat und ein Jobticket sowie eine Firmenwagenkooperation mit BMW.

Work & Life

Bei uns hast du den Freiraum, deine Arbeit so einzuteilen, wie du es möchtest. Außerdem gibt es bei uns keine Überstunden! Home Office ist dafür problemlos möglich und 30 Urlaubstage sind dir sicher. 

Top-Ausstattung

Es erwartet dich ein modernes Büro in der schönsten Lage in Bonn, direkt am Rhein und mit Blick auf die Stadt. Dazu bekommst du eine hochwertige Ausstattung: Einen ergonomischen Arbeitsplatz, modernste Hardware und IT Systeme & ein iPhone zur geschäftlichen und privaten Nutzung.

Starkes Gehaltspaket

Freue dich auf eine attraktive, erfolgsabhängige Vergütung. Außerdem bieten wir dir eine Betriebsrente, eine steuerfreie 50€ Aral Supercard zum Tanken jeden Monat und ein Jobticket sowie eine Firmenwagenkooperation mit BMW.

Work & Life

Bei uns hast du den Freiraum, deine Arbeit so einzuteilen, wie du es möchtest. Außerdem gibt es bei uns keine Überstunden! Home Office ist dafür problemlos möglich und 30 Urlaubstage sind dir sicher. 

Top-Ausstattung

Es erwartet dich ein modernes Büro in der schönsten Lage in Bonn, direkt am Rhein und mit Blick auf die Stadt. Dazu bekommst du eine hochwertige Ausstattung: Einen ergonomischen Arbeitsplatz, modernste Hardware und IT Systeme & ein iPhone zur geschäftlichen und privaten Nutzung.

Echter Teamgeist

Bei uns bist du Teil eines starken, kompetenten Teams, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt. Das Besondere dabei: Jeder hat seine Schwerpunkte, wodurch wir immer weiter voneinander lernen. Und mit unseren Teamevents ist auch für eine gute Zeit abseits von Arbeit gesorgt.

Klare Weiterentwicklung

Bei uns bekommst du einen klaren Karriereplan und die Möglichkeit, künftig Führungsaufgaben zu übernehmen. Außerdem übernimmst du schnell viel Verantwortung, sammelst in kurzer Zeit viel Erfahrung und entwickelst dich durch herausfordernde Aufgaben stetig weiter. 

Mitgestalten > Mitlaufen

Du hast die Möglichkeit, für internationale Unternehmen wirklich etwas zu bewegen. Dabei bist du mitten in unserer Transformation und hautnah an der Einführung unserer neuen Software- lösungen mit KI dabei. So kannst unser Unternehmen mitzugestalten und Einfluss auf die Zukunft des Integrated Risk Managements nehmen.

Echter Teamgeist

Bei uns bist du Teil eines starken, kompetenten Teams, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt. Das Besondere dabei: Jeder hat seine Schwerpunkte, wodurch wir immer weiter voneinander lernen. Und mit unseren Teamevents ist auch für eine gute Zeit abseits von Arbeit gesorgt.

Klare Weiterentwicklung

Bei uns bekommst du einen klaren Karriereplan und die Möglichkeit, künftig Führungsaufgaben zu übernehmen. Außerdem übernimmst du schnell viel Verantwortung, sammelst in kurzer Zeit viel Erfahrung und entwickelst dich durch herausfordernde Aufgaben stetig weiter. 

Mitgestalten > Mitlaufen

Du hast die Möglichkeit, für internationale Unternehmen wirklich etwas zu bewegen. Dabei bist du mitten in unserer Transformation und hautnah an der Einführung unserer neuen Software- lösungen mit KI dabei. So kannst unser Unternehmen mitzugestalten und Einfluss auf die Zukunft des Integrated Risk Managements nehmen.

Dein Weg zu 2B Advice – fair und schnell

Dein Weg zu 2B Advice – fair und schnell

01

Deine Bewerbung

Nachdem du dich beworben hast, sichten wir deine Bewerbungsunterlagen. Anschließend kontaktieren wir dich innerhalb von 3 Werktagen telefonisch.

02

Unser Kennenlernen

Wir geben dir spannende Einblicke in 2B Advice sowie deine Rolle und lernen dich in angenehmer Atmosphäre kennen. Neben deinem Vorgesetzten lernst du auch den Geschäftsführer kennen.

03

Dein Angebot

Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du von uns wenige Tage nach unserem Gespräch eine finale Zusage. Wir freuen uns auf dich und beginnen mit dem Onboarding!

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Dein Angebot

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Fragen & Antworten

Weitere Fragen zu deiner Bewerbung?

Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. 

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Bereit, ein Pionier zu werden?

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